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Caso haja a necessidade de trocar um produto que não tenha servido, que não tenha gostado da disposição ou em caso de presente, você terá 30 dias corridos a partir da data de recebimento para efetuar a solicitação de troca, através dos nossos canais de atendimento ao cliente mediante a comprovação da compra e as etiquetas originais de garantia do produto. 

 

 

Nas trocas dentro do prazo de 30 dias o cliente terá direito a primeira troca grátis, enviaremos um código autorizando a postagem para o frete reverso, desde que o produto não tenha sido adquirido em promoção " outlet " neste caso o cliente não tem direito a troca. 

 

 

Os produtos da linha UNDERWEAR (Tops, Meias, Calcinhas e Cuecas) e produtos com indícios de uso, sem etiqueta e sem a embalagem original também não terão direito a troca.

 


Os produtos com defeitos serão recebidos pelo controle de qualidade e terão um prazo para análise de até 15 dias úteis, após a constatação do defeito a troca será autorizada, caso não haja o mesmo produto disponível, será gerado um crédito para o cliente efetuar uma nova compra na loja com o mesmo valor pago.

 

 

Os produtos que não forem aprovados em caso de mal uso ou fora do prazo de troca ficaram disponíveis para retirada ou a devolução pelos correios por conta do cliente. 

 


VILCHES APPAREL STREET STYLE

 

 

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